夜幕降临，华灯初上，6月24日晚9时，繁忙的长沙黄花世界机场换上簇新的霓裳，“沐浴”在美仑美奂的旖旎光影中，招引了不少旅客驻足观看。为迎候首届中非经贸博览会，充分体现湖南窗口形象，长沙机场夜景照明晋级改造于6月25日正式全面投入运用。

　　首届中非经贸博览会行将开幕，作为湖南面向世界的榜首窗口，长沙黄花世界机场继续饯别质量服务，完善各类服务保证功用，全力做好中非经贸博览会的航空运输保证作业。

　　图为长沙黄花机场换水簇新“霓裳”，“沐浴”在美仑美奂的旖旎光影中。 均为长沙黄花机场供图

　　博览会开幕前，T1、T2航站楼、磁浮机场站、空管塔台以及机场区域的高架桥均增设了夜间照明设备，在不影响航空器运转的情况下，重视灯火的动态结合、颜色改换，相邻修建体的协调一致、联动互动。使用现代科学技术手段，在视觉效果上杰出层次感、立体感、互动感。“此次夜景照明工程完工后，让旅客不光能够白日看美化，还能够晚上看亮化，这不止是满意旅客对机场质量要求的重要行动，更是打造湖南窗口形象的实践要。”公共区处理部党总支书记钟卫表明。

　　机场外围变“靓”，候机楼内完成“星级蜕变”。6月18日，作为此次博览会的最要招待场所，中南区域面积最大、环境最美、功用最齐、服务最优的“智慧型”旅客歇息区在长沙机场T2航站楼盛装启用。厅内面积约2280㎡，可一起包容400名旅客歇息，新增空中花园、阅览区、品茗区、影视区、亲子互动区等9个功用性独立分区，还摆放菊花石和湘绣等具有湖湘特征的非物质文化遗产，匠心铸造高质量候机环境，让来宾在博览会期间抵离湖湘时愈加适意惬意。

　　全流程的自助乘机服务已在长沙机场大规模推广，保证了旅客在此期间能高功率通关。

　　扫描证件自助处理登机牌后，旅客将行李放进自助行李邮寄机，“刷脸”通过装置有自助验证人脸识别系统的安检通道，在登机口扫描手机二维码即可乘机……现在，全流程的自助乘机服务已在长沙机场大规模推广，保证了旅客在此期间能高功率通关，为首届中非经贸博览会保证作业注入一剂“强心针”。

　　为了保证广阔旅客在博览会期间顺利出行，长沙机场还环绕优化服务流程打出了一套“组合拳”：在T2航站楼抵达层拓荒“专用边检通道”；T1、T2航站楼新增设6个保证专柜，重要旅客、商务值机货台均有专员保证；新增安检引导及机场区域咨询服务；世界安检区及通道由本来的12m扩宽至34m。

　　作为此次博览会的最要招待场所，中南区域面积最大、环境最美、功用最齐、服务最优的“智慧型”旅客歇息区在长沙机场T2航站楼盛装启用。

　　不仅是世界安检区及通道的扩宽，T2航站楼世界指廊全新启用后还带来的许多新变化：新增5个远机位，扩展候机区面积并添加候机区充电座椅639个，重建4个质量更高、布局更合理的公共卫生间，动身层提质改造后世界贵宾室面积到达850㎡……从空间场所、环境气氛、硬件设备设备等晋级优化，打造精品世界服务流程，进步旅客出行功率，不断的进步湖南对外开放的窗口形象。

　　“Please follow me,Ill take you there.”（请跟我来，我带您前往）机场一保洁人员表明，自己开始不敢开口说英语，生怕说错，通过讲师训练后，现在会用英语说简略的语句，现在能够更沉着地服务外国旅客，自傲的声响传递着机场做好高质量世界化服务的决计，这正是长沙机场继续打造英语口语进步的初心地点。

　　长沙机场将“强化英语沟通才能”作为进步服务质量的一项重点作业来抓，自上一年7月起，协同旅客服务链上各个单位，施行窗口岗位职工英语分级绩效考核，立异英语学习方法，优化英语学习内容，继续进步机场一线服务人员英语沟通才能和职业英语服务水平，掀起全员学习英语的热潮，使长沙黄花世界机场更有“世界范儿”。